Polityka prywatności
Najnowsza aktualizacja: 15 lipiec 2026
Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Planeta Huerto (dalej "Sitio", "nosotros" lub "nuestro") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkowników odwiedzających lub korzystających z naszych usług, dokonujących zakupów w www.planetahuerto.es. (dalej "Witryna") lub komunikując się z nami w jakikolwiek inny sposób w odniesieniu do Witryny (zwanej zbiorczo "Usługami"). Zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności, termin "użytkownik" odnosi się do użytkownika Usług, jako klienta, osoby odwiedzającej Stronę Internetową lub innej osoby, której dane zostały przez nas przetworzone zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
Zapoznaj się z niniejszą Polityką prywatności.
Zapoznaj się z niniejszą Polityką prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana na bieżąco w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub normatywnych. Publikujemy Politykę Prywatności na naszej stronie, aktualizujemy datę "ostatniej aktualizacji" i podejmujemy wszelkie inne środki, które mogą być wymagane przez obowiązujące prawo.
Przechowywanie i wykorzystywanie danych osobowych
Przed rozpoczęciem korzystania z Usług przetwarzamy dane osobowe użytkownika z różnych źródeł, jak wskazano poniżej. Informacje, które gromadziliśmy i wykorzystywaliśmy, różniły się w zależności od sposobu interakcji z nami.
Oprócz szczególnych zastosowań, które zostaną określone w dalszej części, możemy wykorzystywać informacje, które gromadzimy, w celu komunikowania się z użytkownikiem, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, przestrzegania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw, praw naszych użytkowników i praw innych osób.
Informacje osobiste, które przetwarzamy
Rodzaje informacji osobistych, które uzyskujemy na temat użytkownika, zależą od sposobu interakcji z naszą Stroną i sposobu korzystania z naszych Usług. Termin "dane osobowe" jest używany w odniesieniu do danych, które identyfikują lub opisują daną osobę, jak również do danych, które mogą być z nią powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i rodzaje informacji osobistych, które zostały ponownie opracowane.
Informacje, które przetwarzamy bezpośrednio od użytkownika
Informacje, które wysyłamy bezpośrednio za pośrednictwem naszych usług, mogą obejmować następujące informacje:
- Dane kontaktowe: w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje dotyczące płatności: w tym imię i nazwisko, adres dostawy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres poczty elektronicznej i numer telefonu.
- Informacje o koncie: w tym imię i nazwisko użytkownika, hasło, pytania dotyczące bezpieczeństwa i inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta.
-
Informacje o zakupach: obejmują artykuły, które użytkownik ogląda, umieszcza w swoim karcie lub zapisuje na swoim koncie, takie jak punkty lojalnościowe, opinie, rekomendacje, nagrody lub zakupy.
- Punkty lojalnościowe/recenzje produktów/rekomendacje/targi promocyjne
- Información de atención al cliente: incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Niektóre cechy Usług mogą wymagać od nas bezpośredniego przekazywania dokładnych informacji o użytkowniku. Użytkownik może zdecydować się na nieprzekazywanie tych danych, jednak może to uniemożliwić korzystanie lub dostęp do tych funkcji.
Informacje, które gromadzimy na temat użytkowania
Możemy również automatycznie gromadzić pewne informacje dotyczące interakcji użytkownika z Usługami (w dalszej części "Dane o użytkowaniu"). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, pixele i podobne technologie (dalej "Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Informacje uzyskiwane od osób trzecich
Ponadto, możemy uzyskać informacje o Tobie od osób trzecich, wśród których znajdują się sprzedawcy i dostawcy usług, którzy mogą przetwarzać informacje w Twoim imieniu, na przykład:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nauestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de preparar sus pedidos y proporcionar los productos o servicios que ha solicitado y, este modo, poder cumplir nuestro contrato con usted.
- Odwiedzając naszą witrynę, otwierając lub klikając na wysłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodząc w interakcję z naszymi usługami lub ogłoszeniami, nosotros lub los terceros con los que trabajamos, możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak na przykład pixele, bale internetowe, zestawy do tworzenia oprogramowania, zewnętrzne biblioteki i pliki cookie.
Informacje uzyskane od osób trzecich są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zapoznaj się również z następującą sekcją, Sitios web y enlaces de terceros.
Wykorzystanie danych osobowych
- Prestiż usług i produktów. Korzystamy z danych osobowych użytkownika w celu świadczenia usług i wywiązania się z zawartej z nim umowy, w tym przetwarzania płatności, przygotowywania zamówień, wysyłania powiadomień związanych z jego kontem, a także dokonywania zakupów, dewolucje, zmiany i inne transakcje, w celu utworzenia, prowadzenia i administrowania swoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania dewolucje lub zmiany, a także innych cech i funkcji związanych z kontem. Możemy również poprawić wrażenia z zakupów, umożliwiając Shopify powiązanie konta z innymi usługami Shopify, z których korzystasz. W takim przypadku Shopify przetwarza informacje zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności Shopify i Polityce prywatności użytkownika.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać dane osobowe do celów promocyjnych i marketingowych, na przykład do wysyłania komunikatów promocyjnych, reklamowych i marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub pocztowych, a także do wyświetlania ogłoszeń o produktach lub usługach. Może to obejmować wykorzystanie informacji osobistych użytkownika w celu lepszego dostosowania usług i reklamy zarówno na naszej stronie internetowej, jak i na innych stronach internetowych. Jeśli użytkownik jest rezydentem EEE, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz interes prawny związany ze sprzedażą naszych produktów, zgodnie z art. 6 (1) (f) del RGPD. .
- Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar or tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales or maliciosasas. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, będziesz odpowiedzialny za utrzymanie bezpiecznych danych uwierzytelniających swojego konta. Zalecamy, aby nie podawać nikomu nazwy użytkownika, numeru konta ani innych szczegółów. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast . Jeśli jesteś rezydentem EEE, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz interes prawny w celu utrzymania bezpieczeństwa naszej witryny internetowej, zarówno dla Ciebie, jak i dla innych klientów, zgodnie z art. 6 (1) (f) del RGPD. .
- Comunicaciones y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para prestarle servicios de atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Jest to zgodne z naszym interesem, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje pytania, a także abyśmy mogli świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać nasze relacje handlowe z Tobą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. 6 (1) (f) del RGPD. .
Pliki cookie
Podobnie jak w przypadku wielu innych witryn internetowych, nasza witryna również wykorzystuje pliki cookie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z funkcjonowaniem naszej witryny Shopify, zapoznaj się z https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie w celu obsługi i ulepszania naszej witryny i naszych usług (w tym rejestrowania działań i preferencji użytkowników), a także w celu realizacji informacji i statystyk oraz lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z usługami (w naszym interesie legalnego administrowania, ulepszania i optymalizacji usług). Możemy również zezwolić podmiotom zewnętrznym i dostawcom usług na wykorzystywanie plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszej personalizacji usług, produktów i reklamy naszej Witryny i innych witryn internetowych.
Większość przeglądarek akceptuje pliki cookie automatycznie w określonej formie, ale użytkownik może zdecydować się na skonfigurowanie przeglądarki w taki sposób, aby wyeliminować lub usunąć pliki cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może mieć negatywny wpływ na doświadczenie użytkownika i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre ogólne cechy i funkcje, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto możliwe jest, że zablokowanie plików cookie nie będzie miało wpływu na pełną wymianę informacji z innymi podmiotami, takimi jak nasi partnerzy publiczni.
Divulgación de su información personal
W określonych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim w celu wywiązania się z umów, w celach prawnych lub z innych powodów na mocy niniejszej Polityki prywatności. Okoliczności te mogą obejmować następujące sytuacje:
- Con provedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, processamiento de pagos, informes y estadísticas de datos, servicios de atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad y prestarle servicios a usted. Nasi partnerzy handlowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.
- Cuando usted indica, solicita or consiente de cualquier other modo que divulguemos cierta información a terceros, como, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión con su consentimiento.
- Z naszymi partnerami lub w jakikolwiek inny sposób w ramach naszej grupy biznesowej, w naszym interesie prawnym, aby kierować naszą firmą z sukcesem.
- W odniesieniu do transakcji handlowych, takich jak na przykład fuzje lub quiebras, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na cytaty, órdenes de registro y solicitudes similares), cacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, así como nuestros derechos, los de nuestros usuarios y de otros.
Ujawniliśmy następujące kategorie informacji osobistych i poufnych dotyczących użytkowników w celach opisanych wcześniej w "Recopilación y utilización de su información personal" y "Divulgación de su información personal":
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
No utilizamos nor divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento or con el propósito de deducir características sobre usted.
Za zgodą użytkownika udostępniamy jego dane osobowe w celu udziału w działaniach reklamowych i marketingowych, jak wskazano poniżej.
Treść wygenerowana przez użytkownika.
Usługi mogą zezwalać na publikowanie opisów produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli wyślesz treści wygenerowane przez użytkownika do dowolnego publicznego obszaru Usług, te treści będą publiczne i dostępne dla dowolnej osoby.
Nie kontrolujemy, kto ma dostęp do informacji, które użytkownik zdecyduje się udostępnić innym. W związku z tym nie możemy zagwarantować, że strony, które mają dostęp do tych informacji, szanują lub chronią ich prywatność. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo żadnych informacji, które użytkownik udostępnia publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek danych, które ujawnia osobom trzecim lub otrzymuje od nich.
Sitios web y enlaces de terceros
Nasza witryna może udostępniać łącza do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli korzystasz z linków do stron, które nie są stowarzyszone lub nie znajdują się pod naszą kontrolą, zapoznaj się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa, a także innymi warunkami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo tych witryn, w tym za dokładność, integralność lub wiarygodność informacji, które się na nich znajdują. Informacje, które użytkownik udostępnia w witrynach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, które udostępnia na zewnętrznych platformach społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych zewnętrznych platform, bez ograniczeń w zakresie korzystania z nich przez nas lub osoby trzecie. Włączenie przez nas tych rozszerzeń nie oznacza, samo w sobie, żadnego rodzaju promocji treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem tych, które są ujawniane w ramach Usług.
Dane dotyczące dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, w związku z czym nie gromadzimy w sposób zamierzony żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli użytkownik jest ojcem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, może skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych poniżej, aby poprosić o ich usunięcie.
W dniu wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności, nie jesteśmy świadomi, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (zgodnie z definicją zawartą w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Seguridad y retención de su información
Pamiętaj, że żaden środek bezpieczeństwa nie jest doskonały ani nieprzenikniony, dlatego nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto możliwe jest, że informacje, które wysyłamy, nie będą bezpieczne podczas przesyłania. W związku z tym zalecamy, aby nie używać poufnych kanałów do przesyłania ważnych lub poufnych informacji.
Czas przechowywania informacji osobistych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy informacji do prowadzenia konta, świadczenia usług, wywiązywania się z obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub wywiązywania się z innych umów i obowiązujących zasad.
Nasze prawa
Zależnie od tego, gdzie mieszkasz, możliwe jest, że posiadasz niektóre lub wszystkie prawa, które zostały wymienione w dalszej części w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Sin embargo, tales derechos no son absolutos, por lo que pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, lo que nos permitiría rechazar su solicitud en determinados casos y según lo permita la ley.
- Derecho de acceso/conocimiento: Możliwe jest, że użytkownik ma prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych, w tym szczegółów związanych z formami, w jakich korzystamy i udostępniamy jego informacje.
- Derecho de eliminación: Możliwe, że użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, które przechowujemy.
- Derecho de corrección: Istnieje możliwość, że użytkownik zażąda korekty błędnych informacji osobistych, które przechowujemy na jego temat. .
- Derecho de portabilidad: Możliwe jest, że użytkownik ma prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na jego temat, i zażądania ich przeniesienia na osobę trzecią, w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
- Derecho a darse de baja la venta, el uso compartido o el envío de publicidad dirigida: Możliwe, że użytkownik ma prawo zażądać, abyśmy nie "sprzedawali" ani nie "udostępniali" jego danych osobowych lub abyśmy nie przetwarzali jego danych osobowych w celu wysłania "ukierunkowanej reklamy", zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach dotyczących prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzasz naszą Stronę z aktywną opcją anulowania Globalnej Kontroli Prywatności, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, będzie to traktowane jako prośba o anulowanie udziału w "sprzedaży" lub "wspólnym korzystaniu" z informacji dotyczących urządzenia i przeglądarki używanej do odwiedzenia Strony.
- Ograniczenie przetwarzania danych: Istnieje możliwość, że użytkownik zażąda od nas zatrzymania lub ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych. .
- Odwołanie zgody: Zawsze, gdy jesteśmy zależni od zgody użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych, możliwe jest, że użytkownik cofnie swoją zgodę. .
- Apelacja: Istnieje możliwość, że użytkownik anuluje naszą decyzję, jeśli odmówimy przetworzenia jego wniosku. W tym celu może odpowiedzieć bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać promocyjne wiadomości elektroniczne, a użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, korzystając z opcji anulowania subskrypcji dostępnej w wysyłanych przez nas wiadomościach elektronicznych. W przypadku anulowania subskrypcji możliwe jest wysłanie wiadomości e-mail bez promocji, takich jak wiadomości związane z kontem lub płatnościami, które zostały zrealizowane.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio or al ponerse en contacto con nosotros mediante los detles de contacto que se proporcionan a continuación.
Uważamy, że korzystanie z tych praw nie jest powodem jakiejkolwiek dyskryminacji z naszej strony. Możliwe, że będziemy musieli uzyskać informacje o użytkowniku w celu zweryfikowania jego tożsamości, takie jak na przykład adres poczty elektronicznej lub dane konta, przed udzieleniem odpowiedzi na zapytanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, użytkownik może wyznaczyć upoważnionego agenta do realizacji zapytań w jego imieniu w celu egzekwowania swoich praw. Przed zaakceptowaniem zapytań od agenta wymagamy dostarczenia dowodów na to, że użytkownik upoważnił tego agenta do działania w jego imieniu. Możliwe jest również, że będziemy musieli zweryfikować tożsamość użytkownika bezpośrednio z nami. Odpowiemy na jego prośbę w odpowiedni sposób, tak jak wymaga tego obowiązujące prawo.
Reklamacje
Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem podanych poniżej danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z odpowiedzi, którą udzieliliśmy na Twoje zgłoszenie, w zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w dalszej części, lub przedstawić swoje zgłoszenie lokalnemu organowi właściwemu w zakresie ochrony danych. W przypadku EEE dostępna jest lista organów odpowiedzialnych za nadzór nad ochroną danych aquí.
Usuarios internacionales
Pamiętaj, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe będą również przetwarzane przez osoby i firmy świadczące usługi na rzecz osób trzecich w tych krajach.
Jeśli przekazujemy nasze dane osobowe poza Europę, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak Standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, w zależności od przypadku, z zastrzeżeniem, że przekazywanie danych odbywa się do krajów, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych zasad prywatności lub niniejszej polityki prywatności, a także jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, możesz zadzwonić do nas pod numer telefonu, wysłać wiadomość e-mail na adres pablo@planetahuerto.es lub ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección Planeta Huerto SL, Avinguda de ĽIndústria 21, 03690 Sant Vicent del Raspeig, Alicante, Hiszpania.
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, y salvo que se indique explicitamente lo contrario, somos los responsables de los datos de su información personal.
